Espace client
Général
Général
Virements/Ajout de bénéficiaire
Autre
Message "Problème lors de l'ajout du bénéficiaire à votre liste"
J'effectue un virement instantané mais celui-ci est rejeté
Message d'erreur lorsque j'effectue un virement
Je n'arrive pas à faire de virement depuis mon compte épargne
Mon bénéficiaire n'est pas actif immédiatement
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Comptes
Autre
Je souhaite exporter mes opérations
Une opération se présente sur mon compte et je ne la comprends pas
Je souhaite personnaliser l'intitulé de mon compte
Plusieurs de mes comptes apparaissent en double
Comment télécharger un RIB ?
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Documents
Autre
Autre
Où signer mon contrat ?
Je n'arrive pas à commander un chéquier
Problème d'affichage
Autre
Je ne retrouve pas mon relevé téléchargé
Messagerie/Prise de RDV
Autre
Moyens de paiements
Je ne retrouve pas le service "E-carte" sur mon espace web
Autre
Je souhaite annuler l'opposition de ma carte
La gestion de mes plafonds CB n'est pas disponible
Paiement refusé
Ma nouvelle carte bancaire n'apparait pas
Sécur'Pass
Autre
Je ne possède pas/plus le téléphone affiché lors d'une authentification
Problème d'éligibilité ou d'activation
Je ne reçois pas de notification Sécur'Pass
Mon moyen d'authentification est bloqué
Connexion
Autre
Compte bloqué temporairement
Je ne reçois pas de SMS de sécurité à chaque connexion
Message "Erreur Technique"
Message "Données manquantes"
Non réception SMS
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Assurance
Autre
Autres types de dysfonctionnements
Autre
Je souhaite exporter mes opérations
Je ne possède pas/plus le téléphone affiché lors d'une authentification
Je ne retrouve pas mon relevé téléchargé
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